1 -Modalidades de Entrega
Correios: Usamos os serviços dos Correios para entregas em todo o Brasil. O prazo varia conforme o destino e a modalidade escolhida (PAC ou SEDEX ).
Retirada na Loja: Para compras realizadas em Primavera do Leste-MT, oferecemos a opção de retirada do produto em nossa loja física, localizada na Rua Maceió,284 Bairro Primavera 2, necessário agendamento prévio.
Entrega por Motoboy: somente para entregas locais com a corrida paga pelo cliente
2 - Prazos de Entrega
O prazo de entrega conforme informado no momento da compra é de 10 a 15 dias úteis e começa a contar após a confirmação do pagamento.
Lembramos que, em alguns casos especiais, como lançamentos ou promoções, este prazo pode ser diferente, sendo devidamente informados na página do produto.
3 - Frete Grátis
⦁ Oferecemos frete grátis para os estados MT para pedidos com valor acima de R$ 350,00
4 - Rastreamento
⦁ Após a postagem do pedido, enviaremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.
⦁ Se o pedido foi feito com a modalidade de Envio Modico, o rastreio só será possível quando o objeto for enviado e quando sair para entrega, não tendo o trajeto todo do pacote sendo rastreado;
5 - Tentativas de Entrega
⦁ Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que haja alguém no endereço solicitado para receber a mercadoria. Caso a entrega não seja concluída, o produto retornará para a Encantare Mimos e Papers e entraremos em contato para informar sobre a devolução.
6 - Atraso na Entrega
⦁ Em caso de atraso na entrega, entre em contato conosco para verificarmos junto ao transportador. Em algumas situações, como greves, acidentes ou outros eventos de força maior, pode haver um impacto no prazo original.
7 - Endereço de Entrega
⦁ Ao preencher seus dados, confira atentamente o endereço de entrega para garantir que esteja correto. Em caso de erro no endereço o reenvio será por conta do cliente.
8 - Danos ou Avarias
⦁ Ao receber seu produto, verifique se a embalagem está intacta. Caso perceba alguma avaria ou sinal de violação, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente.
9 - Dúvidas e Contato
⦁ Para esclarecimentos sobre entregas, rastreamento ou qualquer outro assunto relacionado, entre em contato conosco através do e-mail encantaremimosepapers@yahoo.com ou pelo WhatsApp (66) 99954-4588
